01
Pengumpulan Data Pribadi
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat melakukan pemesanan di situs web kami. Data yang kami kumpulkan meliputi nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, alamat pengiriman/titik penjemputan, tanggal serta waktu pengambilan atau pengiriman yang dipilih, dan catatan khusus pesanan.
02
Analitik & Pelacakan Penggunaan
Situs web kami menggunakan Google Analytics 4 (GA4), layanan analitik web oleh Google LLC, untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami. GA4 mengumpulkan data anonim seperti halaman yang dikunjungi, sumber lalu lintas, jenis perangkat, dan lokasi geografis tingkat kota. Informasi ini digunakan untuk menganalisis tren penggunaan, mengukur efektivitas konten, serta meningkatkan pengalaman pengguna. Data GA4 tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara pribadi.
03
Penyimpanan Lokal & Sesi Browser
Untuk memberikan pengalaman bertransaksi yang cepat dan nyaman, situs web kami memanfaatkan penyimpanan lokal dan penyimpanan sesi pada peramban (browser) Anda. Fitur ini digunakan untuk menyimpan sementara item keranjang belanja, draf isian formulir checkout agar tidak hilang saat halaman di-refresh, informasi kontak pengguna (nama, WhatsApp, email) untuk memudahkan pemesanan berikutnya, dan daftar pesanan terakhir. Data ini hanya tersimpan di perangkat Anda dan tidak dikirimkan ke server kami di luar proses checkout yang Anda setujui.
05
Komunikasi & Verifikasi Pesanan
Setelah Anda menyelesaikan pengisian formulir pesanan di situs web, rincian pesanan Anda akan dirangkai dan Anda akan diarahkan untuk membuka aplikasi WhatsApp guna mengirimkan pesan konfirmasi serta bukti pembayaran secara manual kepada Admin AVRA Bakehouse.
06
Penggunaan & Pengungkapan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk memproses pesanan, menyiapkan produk makanan, mengordinasikan pengantaran pesanan, serta memberikan layanan pelanggan. Untuk keperluan pengiriman, data nama, alamat, dan nomor telepon Anda akan dibagikan kepada Kurir Internal AVRA Bakehouse atau penyedia jasa pengiriman pihak ketiga (seperti Gojek, Grab, atau layanan ekspedisi instan) sesuai metode pengiriman yang Anda pilih. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran.
07
Keamanan Data & Hak Pengguna
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dengan langkah-langkah perlindungan yang memadai. Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data kontak pribadi Anda dari catatan internal kami dengan menghubungi Admin AVRA Bakehouse.